Conditions d’utilisation

CONDITIONS D’UTILISATION – CAXTRIO

1. Objet des présentes conditions

Les présentes Conditions d’utilisation définissent les règles d’accès, d’utilisation et de vente applicables à l’ensemble des services proposés par CAXTRIO via son site internet.

Toute navigation ou commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.

2. Accès au site et utilisation du service

L’accès au site est ouvert à tout utilisateur disposant d’une connexion internet.

L’utilisateur s’engage à :

  • utiliser le site de manière conforme aux lois en vigueur ;
  • ne pas perturber le fonctionnement technique de la plateforme ;
  • fournir des informations exactes lors de la commande ;
  • ne pas tenter d’accéder frauduleusement aux systèmes internes.

CAXTRIO se réserve le droit de restreindre ou suspendre l’accès en cas d’usage abusif.

3. Produits et disponibilité

Les produits proposés sont décrits avec la plus grande précision possible.

Cependant :

  • les visuels sont fournis à titre illustratif ;
  • des variations légères peuvent exister (couleurs, textures, finitions) ;
  • la disponibilité peut évoluer en fonction des stocks.

En cas d’indisponibilité après commande, le client sera informé et une solution adaptée sera proposée (remboursement ou substitution).

4. Commandes

Toute commande validée sur le site constitue un engagement contractuel entre le client et CAXTRIO.

Le processus de commande comprend :

  • sélection des produits ;
  • validation du panier ;
  • saisie des informations client ;
  • paiement sécurisé ;
  • confirmation de commande.

CAXTRIO se réserve le droit de refuser une commande en cas de suspicion de fraude ou d’anomalie manifeste.

5. Prix et paiement

Les prix affichés sont indiqués en devise applicable selon le marché.

Ils peuvent être modifiés à tout moment, mais les commandes sont facturées sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation.

Les paiements sont sécurisés via des prestataires tiers spécialisés.

Aucune donnée bancaire n’est stockée directement par CAXTRIO.

6. Livraison

Les délais de livraison sont indiqués à titre estimatif.

Ils peuvent varier selon :

  • la destination ;
  • le transporteur ;
  • les périodes de forte activité ;
  • les contraintes logistiques externes.

CAXTRIO ne peut être tenu responsable des retards imputables aux services de transport.

7. Droit de rétractation

Conformément aux dispositions européennes en matière de vente à distance, le client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.

Les produits doivent être retournés dans un état permettant leur revente, sauf usage nécessaire à leur inspection.

8. Responsabilités

CAXTRIO met en œuvre tous les moyens raisonnables pour assurer un service fiable et continu.

Toutefois, la responsabilité de la société ne saurait être engagée en cas de :

  • interruption temporaire du site ;
  • erreur technique indépendante de sa volonté ;
  • mauvaise utilisation du site par l’utilisateur ;
  • force majeure.

9. Propriété intellectuelle

L’ensemble des éléments présents sur le site (textes, images, logos, structure, design) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, distribution ou exploitation non autorisée est strictement interdite.

10. Données personnelles

Le traitement des données personnelles est effectué conformément à la Politique de confidentialité de CAXTRIO et au RGPD.

L’utilisateur dispose à tout moment de ses droits d’accès, de modification et de suppression de ses données.

11. Modification des conditions

CAXTRIO se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment afin de les adapter aux évolutions légales, techniques ou commerciales.

La version applicable est celle en vigueur à la date de la commande ou de la navigation.

12. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes conditions sont régies par le droit applicable aux activités commerciales internationales de la société.

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.

13. Informations de contact

Pour toute question relative aux services ou aux présentes conditions :

CAXTRIO
Adresse : 51 5TH AVE APT 15E, NEW YORK, NY 10003, United States
Email : voxelink95@caxtrio.com
Téléphone : +1 (315) 926-3049
Service client : Lundi – Vendredi, 9h00 – 18h00 (heure locale)