Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ – CAXTRIO

1. Introduction générale

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont CAXTRIO collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs lors de la navigation sur le site et de l’utilisation de nos services.

En accédant à notre site, l’utilisateur accepte les pratiques décrites ci-dessous dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et des lois applicables.

2. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles est :

CAXTRIO

3. Données susceptibles d’être collectées

Dans le cadre de l’utilisation de notre site, nous pouvons être amenés à collecter les catégories de données suivantes :

  • Informations d’identification (nom, prénom, coordonnées)
  • Adresse de livraison et de facturation
  • Adresse email et numéro de téléphone
  • Données de commande et historique d’achat
  • Données de navigation (cookies, adresse IP, type de navigateur)
  • Informations techniques liées à l’appareil utilisé

Ces données sont limitées à ce qui est strictement nécessaire au bon fonctionnement de nos services.

4. Finalités de la collecte des données

Les données personnelles collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

  • Traitement et gestion des commandes
  • Livraison des produits et suivi logistique
  • Service client et assistance après-vente
  • Amélioration de l’expérience utilisateur sur le site
  • Analyse statistique interne et optimisation des performances
  • Respect des obligations légales et fiscales

Aucune donnée n’est utilisée à des fins incompatibles avec ces objectifs.

5. Base légale du traitement

Le traitement des données repose sur :

  • L’exécution d’un contrat (commande client)
  • Le consentement de l’utilisateur (cookies et communications marketing)
  • Les obligations légales applicables
  • L’intérêt légitime de l’entreprise pour améliorer ses services

6. Partage des données personnelles

Les données personnelles peuvent être partagées uniquement avec :

  • Les prestataires logistiques pour la livraison des commandes
  • Les prestataires de paiement sécurisés
  • Les outils techniques nécessaires au fonctionnement du site
  • Les autorités compétentes lorsque la loi l’exige

Nous ne vendons, n’échangeons ni ne louons jamais les données personnelles des utilisateurs.

7. Conservation des données

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment :

  • Données de commande : durée légale de conservation fiscale
  • Données client : tant que la relation commerciale est active
  • Données marketing : jusqu’au retrait du consentement

8. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants :

  • Droit d’accès à ses données personnelles
  • Droit de rectification en cas d’erreur
  • Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit d’opposition au traitement
  • Droit à la portabilité des données

Toute demande peut être adressée à notre service client.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre :

  • l’accès non autorisé
  • la perte accidentelle
  • la modification ou divulgation abusive

Cependant, aucun système de transmission ou de stockage électronique n’est totalement sécurisé.

10. Cookies

Le site utilise des cookies afin de :

  • assurer le bon fonctionnement du site
  • améliorer la navigation utilisateur
  • analyser le trafic et les performances
  • personnaliser les contenus

L’utilisateur peut configurer ou refuser les cookies via les paramètres de son navigateur.

11. Transferts internationaux

Dans le cadre de nos activités, certaines données peuvent être traitées en dehors de l’Union européenne. Dans ce cas, des mesures de protection appropriées sont mises en place conformément au RGPD.

12. Modification de la politique

CAXTRIO se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment afin de rester conforme aux évolutions légales ou techniques. La version mise à jour sera toujours disponible sur cette page.

13. Contact

Pour toute question relative à la protection des données personnelles :

CAXTRIO
Adresse : 51 5TH AVE APT 15E, NEW YORK, NY 10003, United States
Email : voxelink95@caxtrio.com
Téléphone : +1 (315) 926-3049
Service client : Lundi – Vendredi, 9h00 – 18h00 (heure locale)