Coordonnées

INFORMATIONS DE CONTACT – CAXTRIO

1. Accès au service client

CAXTRIO met à disposition un service client dédié afin d’accompagner chaque demande liée aux commandes, à la livraison, aux produits ou à toute question générale concernant l’expérience d’achat.

Chaque message est traité avec attention dans un souci de clarté et de réponse personnalisée.

2. Canaux de communication disponibles

Les utilisateurs peuvent nous contacter via les moyens suivants :

  • Assistance par email pour toute demande écrite détaillée
  • Support téléphonique pour les demandes urgentes ou nécessitant une réponse rapide
  • Traitement des demandes liées aux commandes, retours, livraison ou informations produit

Nous nous engageons à répondre dans un délai raisonnable afin d’assurer un suivi efficace.

3. Disponibilité du service

Notre équipe est disponible selon les horaires suivants :

  • Du lundi au vendredi
  • 09h00 – 18h00 (heure locale)

Les demandes reçues en dehors de ces horaires sont traitées dès la reprise du service.

4. Adresse de contact officielle

Toutes les communications officielles peuvent être adressées à :

CAXTRIO
51 5TH AVE APT 15E
NEW YORK, NY 10003
United States

5. Coordonnées directes

6. Engagement de réponse

Chaque demande est prise en charge de manière structurée afin d’apporter une réponse adaptée.

Selon la nature de la requête, des informations complémentaires peuvent être demandées afin d’accélérer le traitement et garantir une résolution précise.

7. Utilisation des données de contact

Les informations transmises via les canaux de contact sont utilisées exclusivement pour :

  • le traitement des demandes clients ;
  • le suivi des commandes et des services associés ;
  • l’amélioration de la qualité de support.

Aucune donnée de contact n’est cédée à des tiers à des fins commerciales.